举办首届用户开放日,旨在从倾听到行动,全链条提升筹款服务体验。

2023-09-07 17:45:00 水滴保险经纪有限公司

• 9月5日，水滴筹举办了首届用户开放日，主题为“开放透明 汇聚信任”。水滴公司创始人兼CEO沈鹏、水滴筹和医药事业群负责人朱泽涛与筹款用户代表共聚一堂，围绕筹款体验和感受进行交流。沈鹏表示，持续创造价值，坚持服务好每一位用户是水滴公司不变的初心。通过举办用户开放日，我们希望持续倾听大家的声音，不断优化服务体验，构建良性的行业生态。 在现场，水滴筹业务负责人与用户交流讨论，升级服务型顾问，每位顾问月均服务73人。筹款用户李金瑛来自甘肃，今年6月孩子检查出骨肉瘤，预估的治疗费在100万左右。李金瑛表示，孩子刚确诊时她特别忙，就让舅舅帮忙联系筹款，但他研究半天也没搞清楚筹款流程和所需材料。为此，李金瑛亲自给筹款顾问打电话咨询，在顾问的指导下提交材料，当晚就成功发起了筹款。 除了提供筹款帮助，水滴筹的顾问们还经常给患者及家属提供情绪上的支持。90后妈妈丑红丽来自甘肃，她的孩子患有国际性罕见病——神经节苷脂贮积症，治疗过程中，她也曾经历过绝望。最困难的时候，顾问会陪她聊天，丑红丽说，筹款顾问就像朋友一样开导她，帮助她梳理情绪。 针对异地就医的问题，水滴筹升级打造“服务型顾问”，目前已在全国多个城市试点。顾问会从患者日常服务、

  

• 水滴公司是中国领先的健康保障平台，创建于2016年4月，以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于为用户提供健康保障解决方案。水滴公司通过水滴保、水滴互助、水滴筹业务，从保险保障端，为用户提供高效的医疗资金解决方案，首创“大病筹款+网络互助+保险”的健康保障模式，提升了救急、救难的救助效率，在医保之外形成了多条医疗资金供给的有效补充渠道，成功地满足了覆盖整个社会阶层范围的多元化用户群的需求，建立了闭环医疗支付生态系统。水滴公司通过水滴好药付、水滴健康业务，从健康端，为用户提供问诊、用药等健康服务。截至2020年9月底，全平**立付费用户数超3.4亿人。获得腾讯、博裕资本、瑞士再保险集团、IDG资本、高榕资本、点亮全球基金、中金资本、蓝驰创投、美团点评、真格基金、创新工场等知名互联网公司及投资机构多轮投资，累积融资金额达34亿人民币。 公司业务简介 水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，以“帮助用户优选高性价比保险产品”为服务理念。截至2020年9月30日，水滴保与61家保险公司合作，提供200款健康和寿险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务；平台累计保障用户数近1.4亿，保障家庭数超7100万，覆盖国内97%以上的市县，76%的用户来自小城镇及农村地区。 水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前风险防范服务，所有会员按照平台规则加入社群，互帮互助共同抵御大病和意外等风险，会员如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、众人均摊”的规则获得最高30万元的健康互助金，会员也可自愿选择升级计划，享受更高互助保障。截至2021年3月，水滴互助累计救助人数超过21000人，划拨超过19亿元互助金。 水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2020年9月30日，超过3.3亿的人们通过水滴筹累计向150多万名患者赠与了340多亿医疗救助款。 企业社会责任项目介绍 水滴公益是水滴公司2018年7月正式上线的慈善组织互联网募捐信息平台。2018年5月24日，水滴公益获批成为民政部指定第二批慈善组织互联网募捐信息平台。截至2020年9月底，通过水滴公益平台产生了超过3400万次爱心行为，捐献善款近7亿元，水滴公益现已跃居互联网公益平台第一阵营。

• 公司旗下具有水滴保等知名品牌，发布过水滴保、水滴保险家等应用，其最主要app水滴保是一款累计服务保险用户1.02亿，水滴公司已在纽交所上市。“选水滴，更保险”。 水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于用科技助推普惠保险，提供更多高性价比的产品和优质的服务体验。已于2021年5月在纽约证券交易所上市。 【严选好保险，不花冤枉钱】 水滴保累计保险用户数1.021亿 与国内60多家保险公司达成合作 推出超过275款高性价比保险产品 付费保障用户超2190万 注：数据截至2021年6月 【提供全方位保障服务】 一键理赔服务-专业管家线上全程陪同，最快理赔时效为8秒，平均理赔时效15.7小时 精选保险产品-独家定制保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等各类险种，提供全方位的保障服务 优质保险知识-推荐优质保险、健康、养生等科普知识视频 家庭保单管理-一站式保单服务，管理全家保单 退保无忧-支持在线退保，退保更便捷 【联系我们】 微信公众号：水滴保 水滴保官网：www.sdbao.com 全国客服电话：400-686-0010。

• 招聘范围主要集中在北京、深圳，主要招聘经验要求为1-3年，学历要求为大专的岗位。

• 公司参与中标1次，最近项目为：南昌市商业补充医疗保险运营平台项目（项目编号：JXYL2021-L0903）成交结果公告。