富邦华一银行积极提升消费者权益保护能力建设,持续加强相关工作的推进。

2023-11-10 10:23:00 富邦华一银行有限公司

• 富邦华一银行(以下简称“富邦华一”)致力于“金融为民”,高度重视消费者权益保护工作,持续完善体制机制,从多个维度和立体化宣传活动入手,充分履行消费者权益保护主体责任,全方位提升消费者权益保护能力,切实保障消费者合法权益,助力营造和谐健康的金融环境。 银行机制建设得以夯实,消保体系更加完善。富邦华一将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,设立审计及消费者权益保护委员会,并每季度听取消费者权益保护工作报告。银行投诉处理前置,风险有效防范,各网点营业室内设有意见簿,并在显著位置公示银行投诉渠道及投诉处理流程,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。 重点人群的金融服务得到提升。富邦华一聚焦“一老一少一新”等重点人群,着重帮助老年人、学生、新市民等群体,积极开展“五进入”活动,分层分类开展金融知识普及。例如,广州分行与上海富邦华一公益基金会联合,“进社区”为流动儿童家长带来一场防诈反诈的金融知识宣讲,引导社区家长加强对非法集资的甄别能力,帮助他们树立正确的投资规划理念,进一步提升流动社区家庭在务工城市的获得感、幸福感和安全感。济南分行通过台胞中秋联谊会同步进行金融知识的教育宣传,台籍客户表示了解了更多金融知识,有助于切实保护自身资产安全。 分支机构通过“进企业”、“进校园”、“进商圈”等开展金融知识现场普及宣传。行员通过“以案说险”、“互动答疑”等形式,生动讲解了防范新型电信网络诈骗、征信安全、反洗钱等实用性较强的金融知识,主动提示老年客户投资理财产品时,抵御高收益诱惑;提醒学生妥善保管好个人信息,远离不法金融活动;向快递小哥、外卖骑手等新市民群体积极发放宣传折

  

• 本行是由海峡两岸共同出资组建的商业银行，1997年6月，在上海浦东新区正式开业。19年来，本行秉承 "立足海峡两岸，积极服务台商" 之立行宗旨，以广大台商为中心，市场定位清晰、业务特色鲜明，服务质量和营运模式赢得了业界的认同，不仅扮演着***资金流通的桥梁，在增进两岸经济金融交流合作方面积极发挥作用。2013年12月，本行获得中国银监会核准进行股改及增资。2014年1月，顺利完成股改及增资后，本行注册资本增加至21亿元人民币；其中，富邦金融控股股份有限公司持有本行29%的股份，台北富邦银行持有本行51%的股份，两者合计持有80%的控制性股权，另20%股权由上海浦东发展银行股份有限公司持有。2014年4月，中国银监会批准本行中文名称更名为"富邦华一银行有限公司"，英文名称更名为"Fubon Bank （China）Co., Ltd"。2016年10月，经中国银监会核准，富邦金融控股股份有限公司受让上海浦东发展银行有限公司持有本行20%的股权。本行正式成为富邦金控旗下全资子公司。我行积极完善公司治理，导入富邦金控集团和台北富邦银行先进的管理技术，提升信息科技、人力管理能力，加强内部控制管理力度，完善风险管理体系，扩大经营规模；并审慎积极地进行机构筹建，为业务的发展奠定基础，已获得标准普尔长期信用评级BBB+，穆迪长期信用评级Baa1，中诚信评级为AA+。围绕台商聚集地区，本行共开设了23家营业网点。除总行设在上海浦东新区外，本行在上海地区还设有虹桥支行、徐汇支行、嘉定支行、松江支行、闵行支行、新天地支行、静安支行、陆家嘴支行、长宁支行、自贸试验区支行、日月光支行、外滩支行共12家同城支行；在珠三角地区设有深圳分行及其下辖宝安支行、前海支行；在长三角地区设有南京分行、苏州分行及其下辖昆山支行；在环渤海地区设有北京分行、天津分行及其下辖自贸试验区支行；在西部地区设有成都分行。

• 公司旗下具有富邦华一银行Fubon等知名品牌，发布过富邦华一银行等应用，其最主要app富邦华一银行是一款富邦华一银行专为手机银行客户打造的移动金融服务平台，让您随时随地的轻松办理银行业务，畅享移动金融体验。 功能方面，手机银行内设四大频道“首页、财富、信用卡、我的”，提供账户查询、转账汇款、投资理财、跨境金融、信用卡、贷款、网点地图等常用功能，还向广大客户提供金融+医食住行、商旅、留学、投资等跨界融合的开放银行新生态、新服务、新体验。 安全方面，采用金融级数据安全认证、数据全程加密、通过设备绑定、短信验证、云证通、生物识别技术等多种安全措施，为您的资金交易保驾护航。 实用便捷的产品功能、跨界跨境的金融服务、时尚流行的页面设计、流畅稳定的操作体验，让您充分享受移动金融和生活的乐趣，成为陪伴在您身边的手机银行。

• 招聘范围主要集中在上海、广州、北京，主要招聘经验要求为1-3年，学历要求为本科的岗位。