富德生命人寿借助科技力量,将“好”服务重新定义和升级,并推出了新一代统一客户服务平台。这个平台具有强大的科技赋能,可以提供更加高效、优质的服务,为客户带来更加满意的体验。

2023-11-23 09:48:38 富德生命人寿保险股份有限公司

• 在保险业数字化转型的大潮中，科技已成为推动行业发展的关键驱动力。通过将科技手段应用于业务实际和细节，各大险企致力于为客户提供更高效、便捷的服务，成为业界的努力方向。 日前，富德生命人寿的统一客户服务平台“E动生命”APP在华为应用市场完成了最后一次更新。这款APP深挖业务及客户服务痛点，旨在为数千万客户提供一站式的高质量服务。作为富德生命人寿最重要前端入口的“E动生命”APP，在经过多年的发展后，也迎来了重磅更新。 全新的“E动生命”APP覆盖了该公司个、团、银等7大业务渠道70余种线上服务办理，支持线上、柜面、代理全业务场景数据查询，同时融入健康、资讯等更多生活场景服务，真正实现面向客户的统一服务，为客户提供更加全面、更加立体化的服务体验与感受。 好用才是收获客户青睐的开始。新“E动生命”APP进一步简化业务办理流程，减少重复操作，帮助客户轻松完成各项保单服务办理。同时，账号体系管理更加灵活，借助富德统一认证平台，新增修改手机、实名信息、微信绑定、账号找回等功能，更好地满足互联网时代客户多样化、个性化的需求。 在安全方面，统一客户服务平台采用全新的安全策略，依托HTTPS证书访问、Token、令牌机制、AES+RSA双层动态加密等，切实保障底层系统数据安全。而“E动生命”APP则通过实名认证、设备单点登录、30min安全机制等，为客户使用时的信息安全筑起稳固的防火墙。 综合来看，保险行业在数字化转型的浪潮中，通过科技手段提升客户服务质量和体验，是大势所趋。富德生命人寿的统一客户服务平台“E动生命”APP，正是这一趋势的重要体现。

  

• 富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部位于深圳。股东由深圳富德金蓉控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产超4800亿元，目前共拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点，十度入选“亚洲品牌500强”。公司致力于建立科学、合理、有效的公司治理机制，秉承“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，在价值转型的经营管理战略指引下，深入推进专业化转型和高质量发展。通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线以及全流程电子化、智能化的保单服务，公司为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。面向未来，富德生命人寿以“做一家好公司”为发展目标，持续深化转型战略，走高质量发展之路，致力发展成为业务结构合理、经营管理规范的寿险公司典范，持续为客户、为员工、为股东、为社会创造价值。

• 发布过E动生命、E动生命、宝贝存钱罐等应用，其最主要appE动生命是一款E动生命是富德生命人寿重点打造的一款App，是一款专业全面的互联网保险应用。 为客户提供贴近生活的互联网保险产品，包括稳定高收益理财险、健康保险和各种意外保障，随时随地投保，在线支付安全可靠，保险购买便捷安心。 富德生命人寿是全国排名前八的人寿保险公司，投资实力稳健，赶紧下载E动生命，享受指尖上的保险服务！。

• 招聘范围主要集中在深圳、上海、天津，主要招聘经验要求为3-5年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与招标7次，招标金额为911.70（万元），公司参与中标8次，中标金额为136.75（万元），最近项目为：北京市海淀区西直门北大街52号、56号北栋太平金融大厦、南栋富德生命人寿大厦物业服务项目中标结果公告、北京市海淀区西直门北大街52号、56号北栋太平金融大厦、南栋富德生命人寿大厦物业服务中标结果公示、北京市海淀区西直门北大街52号、56号北栋太平金融大厦、南栋富德生命人寿大厦物业服务项目中标候选人公示。