泰康人寿的消保数字人已正式投入使用。

2023-10-10 09:28:41 泰康人寿保险有限责任公司

• 泰康人寿推出了消保数字人——“晓保”,这是一个人工智能机器人,主要应用于消费者权益保险宣传和客户服务方面。晓保融合了AI人工智能领域的前沿技术,实现了从语音识别到自然语义理解的智能化,打破了时间和空间的限制。作为金融消保数字人,晓保将成为泰康人寿金融消费者保护领域的“专家型”虚拟数字人员工。 在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中,泰康人寿根据各地不同实际,推出了一系列举措,包括携手银行共话保险、组织全国各级机构“五进入”等。其中,晓保作为此次宣传月活动的一个创新亮点,受到了广大金融消费者的关注和好评。 内部教育学习是本次活动的一大亮点。泰康人寿强化了从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务,广泛开展内部宣教活动,提升内外勤员工诚信意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。这进一步完善了消保体系化建设,从产品的设计、开发和销售源头做起,贯穿业务全流程的方方面面,真正站在消费者立场,考虑消费者需求,解决消费者困难,保障消费者八大权益,增强消费者的安全感、获得感、幸福感。 此外,泰康人寿还进一步加强了销售团队的消保培训。在营销一线早夕会上,着重增加了消保法规、知识等有关内容,鼓励全体员工进一步做好本职工作,进一步增强责任意识,真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。 除此之外,泰康人寿还依托公司大健康生态资源,聚焦“一老一小一新及特殊人群”,集中开展“五进入”教育宣传。晓保围绕“普及金融知识,国家金融惠民利民政策制度”等,传播金融正能量;防范非法金融活动,普及宣传非法金融活动的常见表现形式,增强消费者金融安全意识;倡导理性消费理念,开展适当性相关内容的教育宣传,普及保险理财产品,引导消费者树立理性

  

• 招聘范围主要集中在北京、武汉、成都，主要招聘经验要求为3-5年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与招标2次，公司参与中标4次，中标金额为61106.14（万元），最近项目为：泰康人寿AI（人工智能）生成内容系统项目供应商征集、泰康人寿（2024）特药服务项目供应商征集需求、深圳市泰康前海国际医院投资有限公司20%股权。