贵州联通APP运营BU团队正积极锐化线上业务,推进集约运营实现更高效发展。

2023-10-19 00:00:00 联创黔线（贵州）科技服务有限公司

• 贵州联通APP运营BU团队隶属于贵州联通市场部,一直负责承接联通APP运营工作。团队的工作思路是“稳增长、提能力、增效能,聚焦新融合,提高核心竞争力和可持续发展能力”,通过多项运营攻坚举措,将“锐化线上业务快突破,推进集约运营强发展”的理念融入到为贵州联通客户服务的各项工作中。 贵州联通APP运营团队在提高服务质量、快速响应用户需求方面取得了显著成效。为了更好地服务贵州联通用户,团队决定推出面向不同用户的多活动矩阵,并通过营销活动提升用户对联通APP的信任感。借助特殊节日及热点时段,团队依托各种营销资源带动订单变现,培养用户使用联通APP的习惯。 然而,在营销活动访问人数和订单数取得可喜的效果的同时,团队还面临如何降低各地市交付难度的新问题。为了解决交付难题,团队成员通过深入地市走访调研后,决定对外呼环节进行优化,由地市自行外呼变更为省公司集约外呼,以此提升交付成功率。外呼订单数量和成功率均得到很大提升。 此外,团队还通过大数据方式确保联通APP场景化服务全覆盖。未来,贵州运营团队将继续积极探索和引入更多行业和功能,为用户提供更加全面、便捷、个性化的服务体验,创造更加美好的智慧生活。

  

• 公司参与招标7次，招标金额为129.30（万元），最近项目为：孵化服务一体化平台中标（成交）公告、中国联通贵阳大数据创新创业中心大数据应用竞赛组织服务项目、中国联通贵阳大数据创新创业中心财税、科技创新、人力资源服务项目（二次）中标公告。