国家医疗保障局办公室发布了《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》,提出在有条件的银行营业网点等场所设立医保自助区。作为普惠金融的践行者,邮储银行积极响应相关部署,在江西、河南、湖南等省份推广医保便民服务模式。邮储银行江西省赣州市分行与赣州市医保局合作推出“邮银——医保大厅”项目,将原有的快递柜改造成为基层医保服务平台,为基层群众提供优质、便捷、高效的“医保+银行”一站式综合服务。 这种模式按照“三个一”基本标准设立,每个网点配备一个专区、一个专柜、一个医保专员,并对标识标牌、功能布局、设施设备进行改造,改造后能办理参保登记、参保查询、医保缴费、报销支付等24项基础医保业务。 邮储银行“医保+银行”便民服务模式已经在江西省赣州市、南昌市等城市以及河南、湖南等省份推广。2022年7月,邮储银行江西省南昌市分行与江西省南昌市医保局合作揭牌了全省首个医疗保障一体化服务中心,网点设置了医保专柜帮(代)办员,为参保人提供查询、缴费和报销等医保业务指导帮助,并提供代办服务。 截至2023年9月末,邮储银行已与江西省赣州市、南昌市等医保局签订合作协议,建成“邮银——医保大厅”便民服务网点304个,覆盖20多个县300多个乡村,惠及近300万参保群众。在河南省,郑州市医保局选定邮储银行16家网点参与“医保服务站”建设,明确了16项医保承接业务。在湖南省,永州市改造的农村“邮银——医保大厅”网点也得到了当地医保局和老百姓的肯定。
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