新希望服务通过数字化转型实践,实现了智慧赋能,从而推动了企业数字化转型的进程。在现代社会中,数字化技术已经成为一种必要的工具,可以帮助企业提高效率,降低成本,并提高客户满意度。新希望服务充分利用了数字化技术,通过引入人工智能、大数据分析、云计算等新技术,构建了一个高效、智能的服务体系。 在这个数字化时代,新希望服务始终秉持着以客户为中心的理念,不断探索创新,提高服务质量。通过数字化转型实践,新希望服务不仅提高了自身的技术水平,更加为客户提供了一系列更加优质的服务。新希望服务的数字化转型实践,不仅提升了企业的核心竞争力,也为行业的数字化转型发展提供了一个良好的借鉴范本。

2023-11-09 15:07:00 新希望物业服务集团有限公司

• 近年来,数字化转型已成为浪潮,即使是人力密集型的物业行业也不例外。优秀的物业企业面对行业回归服务本质的趋势,以及科技浪潮的冲击,不断在科技化道路上尝试,期望通过“智慧”赋能,更加有效的进行过程化管理,以此实现高质量发展。在集团“科技驱动”方针指导下,新希望服务也将数字化建设作为重要战略动作推进,以“智慧”赋能,助力服务质量与运营效能提升。 行业之变——回归服务本源,以智能化建设赋能高质量服务。在物业管理规模增速放缓的情况下,物业行业需要认识到让客户在服务中获得良好的满足感、体验感,增强用户粘性,才能推动企业高质量发展。为此,物业企业需要通过智能化建设实现“降本、增效、提质”。厘清物业行业面临的核心问题,是寻找行业高质量发展道路的关键。 1. 基础服务仍是收入核心。物业费仍是最大的收入来源,占2022百强企业收入的79.08%,物业费收缴率,直接影响企业经营情况。因此,物业企业需要重点关注基础物业服务的质量和用户满意度的提升,以提高客户粘性。 2. 人力及设备成本构成高企。从营业成本构成来看,物业服务行业作为人力密集型行业,人员成本占了营业成本的57.4%,其次是设施设备维护成本。因此,物业企业需要关注人员管理和物的合理利用,以实现降本增效和提升服务质量。 3. 解决以上两个核心问题,是实现行业高质量发展的关键。物业企业需要在夯实服务质量的基础之上,增加区域范围内服务项目的数量,提升服务密度,产生规模效应,为成本控制打下基础。同时,物业企业还需要提升服务浓度,在提高运营效率的基础之上,围绕人、物、空间,提供多层次、多样化的服务。

  

• 新希望集团：新希望集团始创于 1982 年，连续 17 年位列中国企业 500 强前茅，在全球 30 多个国家和地区拥有分子公司超过 600 家，其中 A 股上市公司 4 家，年销售收入 1,600 亿元人民币。目前，新希望集团已成为布局食品与现代农业、乳业与快消品、房产与基建、化工与资源，持续关注、投资、运营具有创新能力和成长性的新兴行业的综合性企业集团。新希望服务：新希望服务—2019 物业服务企业品牌价值 50 强、中国社区服务商 TOP39、金钥匙·2019 中国服务示范企业。作为新希望地产的全资子公司，新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源，在万亿级规模的物业风口期，正在跨业态实现规模化发展，转型孵化和运营空间场景，做值得托付幸福的服务生态运营商， 让客户有幸福体验，让员工有幸福成长。

• 发布过漫生活等应用，其最主要app漫生活是一款漫生活App是由四川鼎晟资产管理有限责任公司为新希望业主打造的优质社区生活App平台，在满足广大业主的物业服务同时，更加注重服务品质，深入了解业主需求，致力于打造“好房子、漫生活”新希望品质服务生态圈。

• 招聘范围主要集中在成都、杭州、昆明，主要招聘经验要求为1-3年，学历要求为大专的岗位。

• 公司参与招标3次，公司参与中标109次，中标金额为20026.49（万元），最近项目为：【新希望鼎晟】四川鼎晟物业服务集团富江庭、万麓园日常保洁开荒保洁外包管理招标公告、【新希望鼎晟】新希望服务人脸识别门禁工程全国战略招标公告、【新希望鼎晟】新希望•鼎晟企宣物料年度招标公告。