工起工程师王泽旭:服务故事新篇 中联重科服务之星,工起工程师王泽旭,他的服务故事令人敬佩。在工程机械行业中,王泽旭凭借着自己过硬的技术和对客户需求的敏锐洞察,成为了行业内的佼佼者。 王泽旭服务故事的第一章,始于客户需求。他深知,客户在购买工程机械设备时,最关心的是设备的性能、质量和售后服务。因此,他在工作中始终以确保客户满意度为导向,全心全意为客户提供最优质的服务。 在王泽旭的服务故事中,有一个引人注目的细节:一次,一位客户购买了一台大型挖掘机,他对机器的性能和作业效率要求非常高。为了满足客户需求,王泽旭带着团队进行了多次试验,调整机器参数,最终使机器性能达到了客户的要求。客户的脸上露出了满意的微笑,而王泽旭却谦虚地说:“这只是小菜一碟,客户满意是我们最大的动力。” 第二章,解决问题。在服务过程中,难免会遇到各种困难。王泽旭深知,面对问题,不能退缩,更不能推卸责任。因此,他总是勇于承担责任,积极寻找解决方案。 在一次服务过程中,客户发现挖掘机作业时出现了异常。王泽旭立即带领团队赶到现场,经过仔细检查,发现是发动机润滑油出现了问题。他迅速找到了问题所在,并制定了解决方案。在确保客户机器正常运转的前提下,王泽旭安排专业技术人员对发动机进行润滑,以保证机器正常运转。客户的脸上带着感激之情,为王泽旭的专业服务点赞。 第三章,持续改进。王泽旭深知,服务故事是一个不断改进的过程。他在为客户提供服务的过程中,不仅关注客户的满意度,还注意挖掘客户的需求,以便在未来的服务中,提供更多、更优质的服务。 在结束服务故事时,王泽旭谦虚地说:“服务故事是一个不断进步的过程。在服务过程中,我将始终关注客户需求,努力为客户提供更优质的服务。”他的服务故事令人敬佩,也为我们提供了一个学习的榜样。

2023-09-14 17:11:00 中联重科股份有限公司

  • 王泽旭入司长达12年,从一名新人成长为现在的“服务之星”。他始终坚持只要客户有需要,就能第一时间到达现场排除故障,为客户设备排忧解难。王泽旭曾在2015年获得工起服务之星、2016年获得华东大区服务能手、2022年获得工起服务之星等荣誉。他深知公司的认可和客户的信任对他是何等的重要,因此他总是尽力做好每一件事,尽心服务每一位客户。 王泽旭始终坚守着“干一行、爱一行”的信念,他认为让中联因他而添彩,让他因中联而自豪,并且愿意与中联共同成长。他的追求是“让中联因我而添彩,让我因中联而自豪,我愿与中联同行”。

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  • 中联重科土方机械公司。

  • 公司旗下具有中联农机ZOOMLION、中联重科ZOOMLION等知名品牌,发布过中联e管家等应用,其最主要app中联e管家是一款中联重科-中联e管家,APP是一款高端智能设备管理软件,创新性的为工程机械用户提供智能、便捷的设备、经营管理,具体功能包含:设备综合管理、项目设备管理、配件/主机销售咨询、设备维修指南、设备电子围栏、行业资讯等功能。

  • 招聘范围主要集中在长沙、上海、芜湖,主要招聘经验要求为3-5年,学历要求为本科的岗位。

  • 公司参与招标436次,招标金额为36534.01(万元),公司参与中标6245次,中标金额为2407878.34(万元),最近项目为:中联重科推力杆类物资集中采购项目、中联重科劳保用品采购项目竞争性谈判公告、中联重科除尘滤芯器材集中采购项目竞争性谈判公告。

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