工起工程师王泽旭：服务故事新篇 中联重科服务之星，工起工程师王泽旭，他的服务故事令人敬佩。在工程机械行业中，王泽旭凭借着自己过硬的技术和对客户需求的敏锐洞察，成为了行业内的佼佼者。 王泽旭服务故事的第一章，始于客户需求。他深知，客户在购买工程机械设备时，最关心的是设备的性能、质量和售后服务。因此，他在工作中始终以确保客户满意度为导向，全心全意为客户提供最优质的服务。 在王泽旭的服务故事中，有一个引人注目的细节：一次，一位客户购买了一台大型挖掘机，他对机器的性能和作业效率要求非常高。为了满足客户需求，王泽旭带着团队进行了多次试验，调整机器参数，最终使机器性能达到了客户的要求。客户的脸上露出了满意的微笑，而王泽旭却谦虚地说：“这只是小菜一碟，客户满意是我们最大的动力。” 第二章，解决问题。在服务过程中，难免会遇到各种困难。王泽旭深知，面对问题，不能退缩，更不能推卸责任。因此，他总是勇于承担责任，积极寻找解决方案。 在一次服务过程中，客户发现挖掘机作业时出现了异常。王泽旭立即带领团队赶到现场，经过仔细检查，发现是发动机润滑油出现了问题。他迅速找到了问题所在，并制定了解决方案。在确保客户机器正常运转的前提下，王泽旭安排专业技术人员对发动机进行润滑，以保证机器正常运转。客户的脸上带着感激之情，为王泽旭的专业服务点赞。 第三章，持续改进。王泽旭深知，服务故事是一个不断改进的过程。他在为客户提供服务的过程中，不仅关注客户的满意度，还注意挖掘客户的需求，以便在未来的服务中，提供更多、更优质的服务。 在结束服务故事时，王泽旭谦虚地说：“服务故事是一个不断进步的过程。在服务过程中，我将始终关注客户需求，努力为客户提供更优质的服务。”他的服务故事令人敬佩，也为我们提供了一个学习的榜样。

2023-09-14 17:11:00 中联重科股份有限公司

• 王泽旭入司长达12年,从一名新人成长为现在的“服务之星”。他始终坚持只要客户有需要,就能第一时间到达现场排除故障,为客户设备排忧解难。王泽旭曾在2015年获得工起服务之星、2016年获得华东大区服务能手、2022年获得工起服务之星等荣誉。他深知公司的认可和客户的信任对他是何等的重要,因此他总是尽力做好每一件事,尽心服务每一位客户。 王泽旭始终坚守着“干一行、爱一行”的信念,他认为让中联因他而添彩,让他因中联而自豪,并且愿意与中联共同成长。他的追求是“让中联因我而添彩,让我因中联而自豪,我愿与中联同行”。

  

• 中联重科土方机械公司。

• 公司旗下具有中联农机ZOOMLION、中联重科ZOOMLION等知名品牌，发布过中联e管家等应用，其最主要app中联e管家是一款中联重科-中联e管家，APP是一款高端智能设备管理软件，创新性的为工程机械用户提供智能、便捷的设备、经营管理，具体功能包含：设备综合管理、项目设备管理、配件/主机销售咨询、设备维修指南、设备电子围栏、行业资讯等功能。

• 招聘范围主要集中在长沙、上海、芜湖，主要招聘经验要求为3-5年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与招标436次，招标金额为36534.01（万元），公司参与中标6245次，中标金额为2407878.34（万元），最近项目为：中联重科推力杆类物资集中采购项目、中联重科劳保用品采购项目竞争性谈判公告、中联重科除尘滤芯器材集中采购项目竞争性谈判公告。